Операторы кол-центра получают точные ответы по продуктам за секунды, а вы — аудит и контроль доступа к знаниям
Развёртывание за 1 час. Демо бесплатно.
Огромный объём регламентов, продуктовых условий и внутренних инструкций. Новичок не может запомнить всё и допускает ошибки.
Нет единого источника правды. Один оператор говорит одно, другой — другое. Клиенты теряют доверие, растут жалобы.
Требования регуляторов, стандарты ЦБ, 152-ФЗ — зарубежные облачные ИИ-сервисы не проходят проверку безопасности.
Каждый оператор получает одинаковый, одобренный комплаенсом ответ. Снижение риска ошибок и жалоб клиентов.
On-premise развёртывание, 152-ФЗ, стандарты ЦБ. Аудит всех запросов. Контроль доступа к чувствительной информации.
Новый сотрудник начинает отвечать клиентам качественно с первого дня. ИИ подсказывает правильные формулировки и скрипты.
Загрузите продуктовые условия, скрипты, инструкции и регламенты в систему
Система обрабатывает документы локально на вашем сервере — данные не покидают контур
Оператор спрашивает: «Какие документы нужны для…», «Как ответить клиенту на…»
ИИ выдаёт чек-лист, скрипт ответа и ссылки на актуальные регламенты
Да. Система разворачивается полностью на вашей инфраструктуре. Никакие данные не передаются во внешние сервисы. Поддерживается аудит доступа, ролевая модель и шифрование данных.
При загрузке новой версии документа система автоматически переиндексирует его. Старая версия сохраняется в архиве. Операторы всегда получают ответы на основе актуальных регламентов.
Да, система предоставляет REST API для интеграции с любыми внутренними системами: CRM, кол-центр, корпоративный портал, чат-платформы.
Сокращение времени ответа оператора с 5–10 минут до 30 секунд. Снижение ошибок на 80%. Ускорение онбординга новых сотрудников в 3–5 раз.
Покажем, как система работает на ваших документах
🔒 Ваши данные защищены и не передаются третьим лицам